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乐投国际 > 乐投人报第780期
第三版
学会换位考虑 做好任务相同
2019/1/10
    比年来,媒体上反复报道小商贩与城管职员发作正面抵触,并招致抵牾激化的讯息,归根结底,便是单方没有学会换位考虑,进而相同不畅招致的。
  异样,在任务中也需求学会换位考虑。相同是紧张的任务办法,任务的进程便是相同的进程。在任务中,每团体需求与他的上上级、相干部分、客户停止差别条理的相同,相同好了,事半功倍;相同欠好,事半功倍。相同不论是对售后效劳职员照旧对各级办理职员的任务都有着非常紧张的意义。
  对乐投人来说,相同才能是每团体必需具有的才能。业务职员没有精良的相同才能,钢筋就卖不出去;一线消费职员没有精良的相同才能,就不克不及停止和谐消费;财政职员没有相同才能,就不克不及为客户表明付款时详细留意细节;旅店职员没有相同才能,就不克不及满意客户特性化需求。由此可见,相同才能是每个乐投人必需具有的才能。
  别的,我们在任务中也都遇到过由于未实时相同或相同不畅招致发生曲解、隔膜、乃至困惑的状况,而一些紧张部分或许岗亭假如相同不到位有能够会发生严峻的变乱或许结果,因而实时无效的相同不只能最大限制地消弭曲解、增加隔膜,更是调理人际干系的光滑剂,进步任务服从的催化剂。
  与同事之间或与客户之间,怎样才干做好相同呢?我以为必需要学会换位考虑,事事站在别人的角度考虑题目,经过相同,将化兵戈为财宝,乃至让不行能酿成能够,营建轻松相同的气氛,才干真正做到“相同最大化,曲解最小化”,才干真正进步任务服从。
        (第一炼铁奇迹部烧结单位 田卫红)
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